困惑之一：盈利模式单一

　　问题：在Web2.0渐渐陷入概念枯竭及吸金低潮的当下，点评类网站普遍面临着盈利模式单一的问题。

　　支招：拓展“一站式”服务，比如消费者去餐厅消费之后，可能有去K歌的需求，进行合理消费延伸，是点评类网站拓展业务的有效思路。

　　杨勃：Web2.0进入寒冬是件好事，可以让我们免除纷乱“专心做事”。对豆瓣网而言，现在正是“专心做事”的好时机。豆瓣网除了“以书会友”外，还将爱读书人群扩建到爱电影、爱音乐人群，用户除自主发表书评、影评外，还能向读者推荐书、电影和音乐。虽然豆瓣网的主要收入还是来自于广告，但我们并不是简单地靠用户浏览量来赚钱，豆瓣网现在最关心的是用户体验。

　　吴皓：各种行业点评网站的涌现，说明了用户对于点评网站的需求正越来越多。无论吃饭、旅游还是买车看病，各个领域都有非常领先的UGC（即用户生成内容）代表。对于到到网而言，我们首先把自己定位于一个媒体，因此收入来源目前主要还是靠广告，即向旅游预订类网站（例如携程、艺龙等网站）收取的点击费用。另外一个收入是合作酒店交纳的直销年费。作为旅游垂直领域的点评网站，到到网推出了适合中国国情的酒店全球通和酒店中国通等酒店直销产品。我们对国内旅游市场的前景很看好，加上TripAdvisor的盈利经验，到到网有信心可以在未来2~3年内实现盈利。

　　龙伟：和大多数点评类网站一样，大众点评网目前主要的盈利手段依然是商家的广告投放。商家之所以愿意投放广告，首先看重的是网站所聚拢的人气。大众点评网目前在上海和北京，广告商户的市场渗透率仅为5％左右，这说明市场空间还非常大。最近，我们通过向注册会员发送餐饮卡，然后由餐饮卡所提供消费的餐厅返利给大众点评网的方式吸引消费者。而在积累了足够的客户资源的基础上，大众点评网还向出版领域拓展了业务，比如我们把用户点评集结成《餐馆指南》、《生活指南》等系列图书进行出版发行，此类书籍在给大众点评网带来一定收入的同时，也提升了网站的人气。未来，无线增值业务将成为我们收入中比较重要的一部分，即用户通过手机搜索内容，然后发送短信给我们，就可以获得相应的菜馆地图、订餐电话等信息。

　　田传钊：要满足消费者“一站式”的需求，比如去餐厅之后，消费者就可能有去K歌的需求，进行合理的消费延伸，是点评类网站拓展业务的有效思路。从某种意义上讲，点评类网站作为一个开放的平台，并不仅仅局限在PC端，任何消费者在生活消费领域可能接触到的终端，都有可能成为这个平台的落脚点。

　　困惑之二：同质化受争议

　　问题：因进入门槛低，各行业的点评类网站便层出不穷，然而很多效仿者只是一味地“模仿”、“拼资源”，这实际上是走入了一个发展的误区。

　　支招：首先要解决的是如何让用户轻松地找到真实准确、海量和具有较高参考性的信息和用户点评内容，这是UGC网站的核心价值，也是其生存之道。

　　洪波：一般来说，国内网站都是在模仿国外网站，但大众点评网的出现是个特例，国外出现的很多点评类网站基本都是抄它的。豆瓣网的商业模式非常简单，主要就是在用户分享的内容旁增加对他有用的东西，用户去购买这些东西，豆瓣网再跟卖方去分账。点评类网站的核心价值在于用户的点评，对于国内点评类网站而言，目前并没有一个固定的模式，只有利用大量现成的商家资源和用户资源，进行衍生服务，以及制造规模效应，才能逐步做大。

　　龙伟：很多人都担心在Web2.0模式下，由于进入门槛低，会给点评类网站带来的同质化竞争问题。对此，我不这么认为。如果在两年前，只要稍微大些的网站如新浪、搜狐等要做点评网，我们可能会怕，但现在没有这种感觉了。大众点评网的特点不仅在于其规模效应和先发优势，更重要的是：我们的核心用户群是不容易搬走的，因为这样的商业模式虽然可以拷贝，但是你很难形成大众点评网这样“口味”的讨论群。

　　田传钊：当一个好的点评类网站迅速聚集起人气后，效仿者便层出不穷。目前来看，点评类网站新的洗牌机会已经来到，延用国外模式和抄袭的想法是不会成功的。现在，很多网站一味地“模仿”、“拼资源”，这实际上是走入了一个发展的误区。企业成功的经验雷同，失败的原因却是各不相同。在我看来，不少Web2.0网站并不缺少资金和人才，但依然面临关闭或者裁员，症结多半还在于心太急，进而导致过度扩张、管理混乱，并最终使企业的元气大伤。

　　单旭：各种点评类网站虽然行业不同，但是术业有专攻，只要将自己所在领域的社区做到极致，就能够让更多的用户认识到点评社区的重要性，并乐于使用我们的网站。归根结底，无论是汽车点评网还是其他领域的点评网站，大家必须要解决的是如何让用户轻松的找到真实准确、海量和具有较高参考性的信息和用户点评内容，这是UGC网站的核心价值，也是其生存之道。