能够“被山寨”,至少说明吴波在模式创新上做了一次先行者。
从网站上线时起, 吴波就给拉手网确立了Groupon+Foursquare的混搭模式,不过,他似乎更认同G,而F只是为G服务的
中国的Foursquare们从诞生伊始就不可避免地被打上了山寨标签,不过拉手网最近却被一家美国网站“山寨”了。这家名为 GroupTabs的网站添加了“签到”(check-in)功能,以吸引更多的用户,并且将自己描述成团购网Groupon和地理位置服务商 Foursquare的混血儿。而早在几个月之前,吴波就已经在其创建的拉手网中将Groupon+Foursquare模式(以下简称“G+F”)付诸了实践。 “所谓的G+F,G是在前面的,F的目的是帮助G。”吴波说。拉手网在开始团购业务时就已经开发了多款基于iPhone和 GPhone的移动应用,比如“拉手离线地图”、“开心生活”和“拉手四方”。吴波认为,纯粹的Check-in模式可能很难生存。“我们早经历过用户签到的兴奋时期了。”按照他的经验,用户的兴奋期最多也就能持续三到五个月的时间,勋章的诱惑力是有限的,“我们下个月推出的第二版也是通过 Groupon签约商家的优惠券去刺激大家使用LBS服务。”吴波透露,“要给签到用户像团购注册用户一样的实惠。”他认为,没有实际回馈的签到很难留住用户。这种判断来自于他对拉手网主要用户群体的了解,“大部分是较高收入的高端白领。” 根据团购单数提成和“check-in”带来的商家资源正在合力为拉手网贡献收入,后者是指利用Check-in功能收取商家的推广服务费。这使得拉手网于今年5月实现盈利,到8月,其月销售额已突破千万元。 6 月份,拉手网宣布获得了的风险,至此拉手网已获得A轮三笔融资,共计500万美元。吴波把这笔钱用来加大地面覆盖力度,目前拉手网已经覆盖了全国100个城市,其中大部分是地面直营店,有自己的办公室和员工。到今年年底,拉手网员工数将达到1000人,其中80%以上是市场人员。 “现在我们的团队里,有不少是我以前做焦点房地产网的员工。”吴波透露,“焦点给我的经验很多,其中之一就是提醒自己不要太精英化,还有就是积累了快速反应机制和解决问题的能力,我们毕竟是服务业,管理5、6个城市和管理好100个城市根本不是一回事。”
除了京广沪深,还要加速占领二三线城市,这是吴波“去精英化”之后的思路,为其线下资源、地面推广及监控经验提供了不少帮助。“我们对LBS服务类的合作商家是有选择性地推,准备选择几百个到1000个。”面对这样的增速和超过100万的注册用户,所有用户的不满或投诉均被要求在24小时内解决。“服务业的投诉率其实是很高的,” 吴波说,“但是我们一直保持了100%的解决客诉率。” “G+F”使吴波在中国的类Fousquare网站中显得有点另类,而他的混搭却并非心血来潮。“LBS本身是很长远的事业,但在中国,小公司几乎没有什么机会。电信运营商、拥有庞大用户数的互联网巨头都有可能自己做。公司做LBS平台很难有什么希望。”这也是吴波认为必须早日考虑赚钱的原因,因为“唯一的出路就是(有好的)现金流”。 那么,中国的Foursquare们真的“非死不可”吗?如果对手是“非死不可”(Facebook),他们会更有生机吗? (责任编辑:admin) |