——从职业教育看北大青鸟自主创新标准化管理模式

(上海社区文化服务中心启动的“手拉手就业行动”，百家企业将从中优先选择所培训的学员。)

　　金融危机席卷而来，就业难题再次凸显。今年，我国将要有超过600万的大学毕业生面临就业问题，是近年来高校毕业生最多的一年。在严峻的形势面前，职业学校毕业生却成为就业市场的宠儿。有调查显示，辽宁沈阳120余所职业学校的3万多名毕业生，2008年就业率达到了98%，他们不仅能找到工作，还能挑个好人家。如何能使更多人顺利找到自己的好去处，北大青鸟创新的标准化管理模式将给人们带来启迪。

　 职业教育的发展早在改革开放之初就展现出了活力。1980年，国家开始对全国中等教育的结构进行改革；2005年国务院做出了关于大力发展职业教育的决定，温家宝总理提出了要大力发展有中国特色的职业教育。今年，国务院又发布了关于做好当前经济形势下就业工作的通知，文中提出要“实施特别职业培训计划，帮助更多的劳动者提高职业技能”。

　　目前，中国IT职业教育第一品牌北大青鸟，依托北京大学的技术和人才优势，秉承“提供最优质的教育产品，教育改变生活”的经营宗旨，以创新的职业教育课程研发理念，成功开发出软件工程师、网络工程师、软件测试工程师等培训课程以及针对院校合作的课程置换产品，比如启蒙星IT职业教育产品、国家人力资源和社会保障部与北大青鸟实施的联合认证制度等。其中，启蒙星系列课程还入选国家《2004—2007年职业教育教材开发编写计划目录》，被国家教育部推荐为技能型紧缺人才培训教材。

　　截止到2008年2月，北大青鸟IT教育已经培养31.2万人成功就业，其学员毕业后三个月就业率达到90%以上，主要去向为IT企业和国内大型公司，其中，IT行业与非IT行业的比例为9∶1。追溯其因，得益于北大青鸟实施的标准化管理模式。

　　“底线”教育

　　培养大批“蓝领工人”

　　北大青鸟IT教育CEO杨明认为，“底线”是企业最低的质量标准，这个最低标准决定了一个企业和产品的档次、水平和发展的潜力。并且,产业本身会有一个统一的人才要求，这也是企业确定底线的根据。北大青鸟要培养的IT产业工人是一个庞大的群体，每年都会产生相当大量的人才需求。对企业来说，学生在培训之后，能具备满足用人企业需求的技能是培训结果的底线。要求学员无论是理论知识，还是实际操作技能，都得达到相应职位的任职标准。从这点上讲，所有的职业培训，都应以就业为导向进行技能培训，并遵循同一标准。

　　北大青鸟标准化，将优秀教师的科学成分、学员就业必须掌握的技能固化下来，其培训课程体系、教案、教学进度、方案和项目设计都很详细。要求教师必须按照规定教案把所要求内容、练习项目百分百地实施完毕，学员必须达到规定的上机实操时间，并要在学习过程中通过各种阶段性的技能测评，并有明确的量化指标。

　　“软件企业健康快速发展需要既懂技术又懂管理的软件高级人才、系统分析及设计人员(软件工程师)、熟练的程序员(即软件蓝领)三类人才，并且人才结构比例应该呈金字塔形，需求量最大的是软件蓝领。”杨明说，目前，在我国软件人才结构却呈橄榄形，中间大两头小，缺少软件高级人才和基础的程序员，许多软件企业都存在大量使用本科生、研究生等高级软件人才,从事初级程序员工作的现象，这种结果导致企业用人成本高、人员不稳定。

　　事实上，软件设计和编制是两种完全不同的工作，前者需要的是创造性，后者需要职业精神。北大青鸟提出的“软件蓝领”概念，就是致力培养技能紧缺型实用人才。于是,培养大批IT“蓝领工人”的标准化模式，已在北大青鸟取得成功。

　　特许加盟

　　进行标准化管理

　　北大青鸟运用国际化经营理念，首先在市场应用、企业人才需求上成功实施产品标准化，包括教学产品开发方法、企业调研方法、教材、教学课件、教学方法等。2008年，他们发布的产品ACCP5.0（软件工程师培养课程），首创了以企业用人要求为基准的课程逆向设计模式。经过对400家企业进行近1年的市场调研和深度访谈，并结合企业招聘及岗位工作需求，进行课程的开发与设计，以确保课程内容的岗位适用性、前瞻性、先进性和实用性。随后，还延伸到教学标准化，并逐渐扩充、延伸到全方位、多层次的企业操作标准。

　　北大青鸟还推出最新版本的《北大青鸟IT教育标准化手册》，内容涉及107个工作岗位，共有2714个业务事件，394个工作流程，总计400余万字。自此北大青鸟确立了完整的标准化体系。

　　现在，北大青鸟通过培训、考试、认证、考核等各种各样的方式，确保公司、中心的每一个岗位都能严格遵循标准化。在具体实施过程中，特许加盟的方式为企业带来活力，使其发展迅速，实现了以成功复制成功。北大青鸟对所有特许加盟企业实行统一的标准教学、标准管控，真正实现规模化和产业化标准管理。经过几年推行，企业中心数量由最初的几十家增长到现在的240多家，中心的优良化运作率不断提升，市场收入继续保持较高增长速度。

　　为让走出去的学生更有竞争力，北大青鸟在教学中引入金融、电信、交通等八大热门行业项目实践，使学员在培训期间就能获得丰富的实战经验，提前进入工作状态。同时，注重强化训练学员必备的职场生存能力及职业操守。总部、区域和中心联合组建三重人才推荐服务网络，还与国内外3000余家知名企业签订人才合作协议，为学员提供了充足的就业保障。

　　目前，北大青鸟已先后与全国450所职业院校展开广泛合作。并针对我国职业院校课程设置与社会需求脱节、教材更新滞后于计算机技术发展的现状，北大青鸟IT教育还将职业课程体系开发出针对于职业院校的计算机教育产品，并通过课程置换的方式，向合作院校输出先进的教学理念和教育产品。