第四点:薪酬和用人留人的关系。
大多数情况下,一个人的能力和业绩,必须和薪酬挂钩。否则对方就会觉得不平衡,就会有十分力只出八分,或者打另外的小算盘。
薪酬分为固定工资和提成,固定工资是招聘阶段谈判的结果,和双方对店员的能力价值认可度有关,优秀的可以多点,普通的稍微少点,招聘店长的话,会再多点,大致如此,没什么可说的。
提成就是销售激励,是和店员的工作强度和绩效息息相关的。固定工资让人懒,浮动激励让人勤,适当的提成比例,会收到不错的效果,希望大家对此予以重视。
(提成系数有不同设置方法,比如固定系数、浮动阶梯式系数、等等)
总体的固定工资+提成,能反映一个店员的工作强度和业绩,就算合理,就基本上能留住大多数优秀的人才。非常优秀的人才,不是靠薪酬能留住的,要靠其他辅助手段(具体后面讲)。
第五点:如何留住真正优秀的人才
首先,店员可能分为以下几个层次:
1、生手,第一次做销售,初级水平,即使其基本素质符合当店员的条件。
2、有经验的,做过一些业务
3、较为突出的,能算是优秀的店员
4、有销售经验,有管理经验,能胜任店长职务
5、非常优秀,完全胜任店长职务,甚至可以算是能当老板的。
我们此时将只讨论第5类人如何留住的问题。不能仅仅靠薪酬,其能力水平和贡献,可能即使店主付出一份自己心疼的薪酬,也不见得符合对方的需求。那么,靠什么?
1、给对方更大的发展空间
有人说,格子铺小生意,能哟多大发展空间?格子店铺联盟的观点是,经营策略的当,用人的当,绝对不会是小生意;反之,即使投入巨额资金,也会将生意越做越小。因此,发展空间还是有的。
首先,提高薪酬水平是第一步选择,不多说,看自己的能力而为之;
第2,提拔店长。当店长的好处是,不仅仅要做销售,还要做管理,管理的经验对每个人来说都是一笔宝贵的财富,且只有实践才能学来。所以,提拔店长,不意味着薪酬的相应上升,而是更多的责任和更多的锻炼机会。
第3.职工持股或干股、期权激励等。从打工者,转变为股东,从而可以享有股权带来的收益,比只能靠辛苦赚钱,是一个不可同日而语的概念。也就是说,他们靠自己的水平和努力,换来了“当老板”的权益。
第4,全面股份合作,从雇佣关系,彻底转变为合伙人。而且这种合伙人,不是靠亲戚朋友关系,而是实战锻炼出来的,是磨合好的战斗团队,是比较容易维持,且对后续发展有帮助的。如果一个店员店长能混到这个地位,在这个行业,也就至少能多拼搏几年了。
其次,靠人文关怀。
多点以人为本的关心和体谅,多点指导和帮助,而不是仅仅当作雇佣关系,更能吸引人才留下。套句老话,士为知己者死。能做到这个地步的店主,什么样的人留不住?
(责任编辑:admin) |