摘要:从竞争激烈的职场脱颖而出，升职加薪，走上人生巅峰，是众多上班族梦寐以求的愿望。参加职业教育培训，提升个人职业技能和综合素质，无疑是越来越多的从业人员的最佳选择。中业网校以“成就中国人的事业”为使命，为...

　　从竞争激烈的职场脱颖而出，升职加薪，走上人生巅峰，是众多上班族梦寐以求的愿望。参加职业教育培训，提升个人职业技能和综合素质，无疑是越来越多的从业人员的最佳选择。中业网校以“成就中国人的事业”为使命，为个人及机构提供专业职业教育及学历教育的培训学校。经过10多年的稳健发展，中业网校已经成长为中国职业教育培训领袖品牌，全国建造师培训行业的佼佼者。

　　随着全国业务规模快速扩大，中业网校在管理销售顾问工作上遇到了一些问题，比如，销售顾问每天的有效通话量、通话记录无法有效统计，通话没有录音，通话费用高等。中业网校相关负责人展开了对外呼系统的选型工作。

　　经过一段时间外呼系统市场调研、产品对比、技术能力测试之后，中业网校最终选择引入容联七陌云电销系统。中业网校相关负责人介绍，“我们对外呼平台厂商技术对接能力要求较高，并在短时间内完成测试上线，在对多家外呼系统厂商技术能力做了考核之后，发现七陌技术优势明显，3天时间就完成了与我们CRM系统、课程导航系统、订单系统的对接上线”。针对中业网校现阶段遇到的一些难题和业务发展需求，七陌还提供了一套完善的外呼系统解决方案。

　　快速部署上线节省运营成本

　　七陌云电销系统基于云端的产品模式，将中业网校前期投入成本降为零，省去硬件采购成本、系统搭建费用，并且上线周期也大幅缩短，让中业网校快速开展业务。中业网校课程顾问团队庞大，每天电话外呼量高，通话费用也是一笔不小的开支。引入七陌云电销系统后，通话资费直降0.03元，为我们节省了通话支出费用，降低了运营成本。

　　听取通话录音规范课程顾问沟通话术

　　为了规范课程顾问与学员沟通的方式和方法，与学员建立良好的沟通。中业网校课程顾问与学员进行的每一次电话沟通，通过七陌云电销系统以录音的形式保存下来。管理人员可以听取通话录音，规范课程顾问电话沟通话术，结合学员诉求给出相应指导建议，快速的解决学员的问题，增加学员对中业网校的认可度和好感度。

　　报表实时统计方便管理层查看课程顾问工作动态

　　使用七陌云电销系统之前，课程顾问每天外呼通话数、通话记录无法高效统计。销售团队开会前用Excel制作报表，统计课程顾问工作情况，效率比较低。七陌云电销系统为中业网校管理人员提供了完善的报表系统，使中业网校对销售顾问工作情况一目了然，也为考核销售顾问业绩提供了有效依据。

　　目前，“我们使用七陌云电销90个座席，过段时间我们还会扩容座席规模，七陌云电销系统扩展性强，调整座席数量灵活、方便”，而且七陌的技术团队还为中业网校改善了网络环境，中业网校相关负责人表示。据了解，七陌在教育领域具备丰富的行业经验，已成功服务邢帅教育、知金教育、人瑞教育、艾迪国际等众多优质企业。我们相信，在容联七陌响应敏捷的售后服务和中业网校持续深度的应用下，中业网校课程顾问沟通水平将会得到新的提升，更快速，更优质的服务广大学员，为学员打造一流的职业培训平台，成就学员事业成功梦想。