文/网线

如果说教育是国民的刚需，那么K12（kindergarten through twelfth grade，基础教育）无疑是刚需中的刚需。所以当包括早期网校在内的“互联网×教育”模式渐渐进入社会的视野后，一度被众多创业者与资本关注，迅速成为创业红海。

K12创业搅动了行业的一池春水，也让它逐渐出现了分层：到目前为止，一面是一起作业网和猿题库等已到D轮融资，一面是梯子网和那好网等关停。不少业内士均表示或许2015就是中国在线教育的洗牌年。

按照互联网创业的马太效应理论，此时进入K12是否已成了蚍蜉撼树？

乐乐课堂CEO毛颖给出的解释是：虽然在线教育从去年开始看起来已趋于饱和，但关键还在于创业者用什么视角看这个行业的格局。把它从工具类、平台类、O2O这几个方向划分来看，大家都在各自圈用户，所以目前对于创业者而言仍有机会。

与打车软件这种标准化服务模式不同，教育面对的是个性化的服务，用什么样的体系去衡量个性化的结果又是一件特别难的事，所以可以从内容来击中学习的核心问题。

以下为毛颖的详细观点：

一，从内容切入K12，做“重”模式

2014年初大家决定尝试乐乐课堂，组织一群互联网和中小学教育老兵开始做一款测试产品，7月左右产品定型，9月1号正式对外推出。与很多K12创业模式不一样的是，我们选择从内容切入的“重”模式，围绕着教研以提供足够好的内容直接切学习的核心需求。

如何保证内容的优质？

教育实际上要回归教育的本质，不管是留学还是K12，一定要对你最终用户提供核心价值。最终核心价值需要做教育的人来提供。“不以为最终核心用户提供教育价值的K-12产品最后都是死路一条。”所以我们结合了一个有十年线下教学经验的团队的资源，背靠着一个有一千多名全职老师的团队，尽量确保大部分的线上教研内容和师资的优质。

内容是“重”的，如果要成体系（从小学一年级到高三，并覆盖数理化语文英语），保证每个知识点和习题能做到真正精益求精，使其颗粒度足够细、难度足够有梯度，满足孩子的记忆曲线和学习曲线，这是个浩大的工程。而这个门槛一旦树立起来，将是非常有价值。

但知识点是一样的，内容上怎么样做出差异化？

二，3分钟短视频提炼知识点，正向激励

首先，关键在于内容输出的创新方式。

无论是特级教师还是普通讲师，一般来说每堂课都是45分钟，我们是希望将核心知识点提炼出来，通过短视频的形式使讲授的过程压缩在3分钟左右，这也是顺应互联网和移动互联网的特点：浮躁、碎片化、快餐式消费。但是怎么样保证在在3分钟时间里将正常45分钟课堂内容精确到位地浓缩？常规的课堂往往是十几分钟里介绍当天讲什么内容，剩下的时间互动、做题和答疑。在线教育的关键仍在于好的老师与好的讲授方式，有时几句关键的方法论式的话，就能帮助孩子深度记忆。

3分钟视频是以复习或预习的辅助形式存在的。

其次，正向激励。传统的中国教育中，成绩好的学生更容易被老师关注。而成绩相对较差的学生往往越不被关注越边缘化。改变这种模式需要通过互联网完成正向激励机制。

最后，由于老师个人的时间和精力都有限，所以大多数人不可能完全了解每一个孩子在每一个具体的时间、知识点上学得好不好。而互联网化则解决了这个问题：只要内容做得好，可以记录孩子所有的学习和考核过程，来帮助提供个性化学习。互联网所有的产品都是满足了人性追求有效的一面，老师也希望事情简单化——用最简单的方式让学生听懂理解。

内容的壁垒在哪里？

成体系的优质团队。如果单独找一两个好老师并不难，但是每个人对知识点都有一套自己的理解和讲授方法。传统教育学校比如人大附中之所以强就在于集体教研力量很强大，而并不是说某个老师因式分解教得好或另一个老师其他知识点擅长。怎么样去积聚起好老师并使其标准化并不是一件容易的事情。

三，如何客观地建立教学成果评估体系，以及更新迭代

评估体系方面，目前有直接和间接两种。间接的有一套家长反馈和客服系统，每天都会有上千条意见和反馈。直接效果则从月考和期中、期末以及课外竞赛等考试效果来看。

更新迭代方面，并不是说12年教育课程都摆上去了之后就不需要再更新了，仍需迭代，只是不会太频繁。毕竟大多数的教学大纲变动不大，所以我们的产品内容也只会微调。可以理解成产品的大框是可以一次性完成的，但里面的内容要做极致还需要很多细节方面的优化，包括和知识点配套的视频讲解，以及录制得并不理想的视频也需要更新。

我们可以做的主要是将经验丰富的一线教师的教学做成可以结构化和数据化的互联网产品。

可以理解为乐乐课堂并不是纯做互联网，实际上更偏重教育——互联网本身只是工具。

四，未来的商业模式

乐乐课堂将在长时期里保持免费模式。我们的原则是不增加家长和学生的负担，在未来当足够优质的内容积累到一定的程度可以吸引到更多合作模式时，我们可以考虑将价值通过第三方（包括增值服务）来实现，额外的收费一定是在价值之上的附加。比如将线下内容搬到线上的一对多小班课、直播等模式我们也在探索。学生和家长是为价值买单，那么我们就可以考虑顺势从内容延伸。

未来满足了用户的基础需求，当用户密度达到一定程度的时候，我们会提供延伸服务，这个延伸服务也许是我们目前都想不到的，而是用户想到的。很多家长和学生告诉我，他们愿意在一个价值认同的平台上付费买别的东西。

我认为是要顺势而为，要满足用户需求，而不一定说创造需求。想改变老师和家长的某些习惯，我觉得这是挺反人性的。但是你一定要顺势，就是当他享受到价值和利益的时候，又觉得没有什么任何价格敏感性，那么这个服务我觉得是有价值的。

像之前有些半路死掉的在线教育创业公司，不少是时机或节奏不对。长期看还要靠产品说话。

乐乐课堂背景简介：

创始人毛颖：连续创业者，曾于2004年创立掌中无限科技有限公司，推出基于塞班/Linux上的移动即时通讯技术的核心产品PICA；2010年，掌中无限被中软国际以9800万美元收购，成为当年国内移动互联网行业最大的一笔交易；2009年在沃顿商学院求学期间创建尚友网前身尚友论坛，后获蓝驰创投200万美元投资，2011年 MBA毕业回国4个月后，晨兴资本再领投尚友1500万美元融资；2014年10月至今，创办在线教育项目乐乐课堂。