本刊在2010年7月5日《都能灭了谁？》一期封面中已经强调了和谐的重要性。当时金山与奇虎360的争执升级，金山联合百度、搜搜、搜狗、瑞星、遨游、可牛等企业，与360展开论战。双方为争夺用户桌面打的不可开交，可是问题是：桌面到底是谁的？怎样才能让桌面和谐，还用户一个自主、清净的桌面环境？

　　论战双方彼此指责，其实双方都不具备“裁判员”的资格，让用户监督企业的行为才更加可靠。互联网企业应该给用户选择权，让用户自己对企业做出评判，而不是操纵媒体忽悠和欺骗用户。

　　此次360和腾讯之争史无前例，是因为腾讯“做出一个艰难决定”，让用户在腾讯QQ和360之间“二选一”。腾讯依仗用户对QQ的高度依赖逼迫用户做出选择，其实已经在相当程度上剥夺了用户的选择权。

　　互联网企业“口水战”“诉讼战”成了家常便饭。微博混战、视频网站血拼、游戏代理权诉讼、PPlive和PPS互指对方恶性竞争……纷纷扰扰，不给用户片刻消停。这种不正常的状态一直笼罩在中国互联网头上，不仅制约了中国互联网的前进步伐，还为广大中国网民深恶痛绝。

　　互联网的战争，基本上都是非正义的战争，各方挑起争端的背后驱动因素都是利益，为了利益打得头破血流，为了地位冲的鱼死网破，可以瞬间掰了多年的交好，也可以为了更大的利益去联姻多年的宿敌。本刊曾在2009年12月20日《面向未来的责任观》一期中，呼吁互联网企业承担起社会责任来。当前在“丛林法则”愈演愈烈的中国互联网行业，这种精神更加可贵。

　　让企业特别是大企业承担社会责任，不仅需要政府的引导和媒体的监督，根本上还需要建立一套基于互利原则的开放合作机制，让所有的合作方都能从中获益。当前业内兴起的开放潮流已经在往这个方向发展，只是还有待推向深入。

　　着眼增量市场，依靠开拓精神和创新能力深挖蓝海市场，就可以避开永无休止的战争，在获得增长的同时还互联网一份安宁。积极开拓新的市场领域不仅是给自己机会，也是勇于承担社会责任的体现。

　　政府应当重视网民的意见，及时倾听网民的声音，对网民做出反馈，与网民互动起来，这样才能保证网民的声音得到重视，用户对企业的监督也才具有实际的意义。政府还应当和企业及网民共同找到一条解决争端的机制，明确三方的责任和义务，使企业有所顾忌，让网民受到鼓舞，自身也不至于在争端中仓促被动。政府、企业、网民三方各归其位，如此，和谐互联网就一定能实现！

　　互联网的和谐时代如何到来？

　　互联网企业“口水战”“诉讼战”成了家常便饭。微博混战、视频网站“血拼”、游戏代理权诉讼、PPlive和PPS互指对方恶性竞争……纷纷扰扰，不给用户片刻消停。中国互联网的发展亟需新的发展观。

　　先来看这样一组数字：

　　73.6％、62.2％、6亿： 2010年9月，腾讯QQ在中国互联网IM市场占领了73.6％的市场份额。在新兴的移动IM领域，腾讯手机QQ的市场份额也占到了62.2％；腾讯QQ目前拥有6亿活跃用户，几乎占到中国总人口数的一半（艾瑞iUserTracker数据）；

　　73％、21.6％、2％：在2010年第3季度中国搜索市场份额中，百度收入份额达73％，创出新高，谷歌占21.6％，搜狗、腾讯、和网易有道三者相加也只有不到2％的份额（易观国际监测结果）；

　　84.4％、58.9％、3亿： 2010年第二季度网在市场的份额高达84.4％（艾瑞咨询中国网络购物市场监测数据），2009年，阿里巴巴在国内的市场份额为58.9％（艾瑞《2009-2010年中国中小企业B2B行业发展报告》），现在淘宝网注册用户数已经超过3亿；

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　　从这些数字能看出中国互联网发展的阶段特征，即寡头格局的特征已经非常明显。这一方面象征了中国互联网的繁荣，但是另一方面也带来了很多不良的后果。这些寡头携着其巨大的资金和技术实力在互联网各个领域内开疆拓土攻城略地，其他企业不是被驱逐出去，就是干脆远远躲开，由此导致中国互联网大企业和小企业之间的关系非常紧张。

　　即使在同一领域内部，竞争对手之间的争夺也异常激烈。业内流传着一句话：“中国互联网只有第一，没有第二”，意思是只有做成行业第一，才能实现地位上的稳固并不断扩张。而后面的企业则只有被动跟随或者被淘汰的命运。大小企业之间的矛盾以及竞争对手之间的拼命厮杀，使得中国互联网的“血腥味儿”越来越浓。

　　自由竞争的市场环境塑造了中国互联网今日的繁荣。中国互联网的发展为人们的生活带来了巨大的便利，特别是其已然成形的免费模式，使得中国网民可以以极低的成本获得大量的互联网资源，这与垄断体制下的电信行业形成了鲜明的对比。不过现在来看，从网民的角度讲，完全自由竞争反而对他们造成了越来越多的伤害。

　　互联网企业“口水战”“诉讼战”成了家常便饭。微博混战、视频网站“血拼”、游戏代理权诉讼、PPlive和PPS互指对方恶性竞争……纷纷扰扰，不给用户片刻消停。在此次360与腾讯之争中，腾讯携其巨大的用户资源以及凭借用户对腾讯QQ的高度依赖，逼迫用户在腾讯QQ和360之间做出抉择，用户自然“很受伤”。其他企业没有腾讯这样的实力，但是通过操纵媒体、忽悠用户以求击败竞争对手的行为却是数不胜数，广大网民深受其害。这是一种不正常的状态如果一直持续下去，中国互联网的明天会越来越灰暗。

　　现在的中国互联网特别需要新的发展观。正如宽带董事长田溯宁在接受《互联网周刊》记者采访时所说：“中国互联网经过十多年的成长已经与最初发展时有很大的不同，互联网企业应更加重视社会责任，更加重视行业自律，更加注重彼此的沟通和妥协。”把“丛林法则”改为“社会责任”，把“恶性竞争”改为“开拓蓝海市场”，中国互联网才能实现持续和加速地增长，整个行业才能更加有序、更加和谐。(责任编辑：admin)