强女子京城建材圈出“自留地”_建材店成功案例(2)

如果仅用天时、地利来解析郭俊琴的成功，显然不会得到令人信服的答案。因为就在这块“上风上水的上上之地”，无论过去还是现在，不论国有、集体还是民营的企业，都有失败的经营者。一位朋友向记者介绍了一件她亲眼所见的小事：一个原本在上地建材城经营一段时间并赚了些钱，又出去闯天下的年轻商户来到郭俊琴的办公室，郭俊琴像大姐一样仔细询问他现在的经营情况，问他有没有什么困难？需不需要帮助？当听说他现在经营很不顺利时，郭俊琴告诉他：“不行就再回来，我给你最优惠的政策。”郭俊琴当即打电话给下属部门负责人，请他马上帮助解决。事情不大，但其情意之真切，让人在旁看着心里都热乎乎的。

“天时、地利、人和”，企业要成功，这三者缺一不可。无独有偶，2002年6月2日上地中国艺术陶瓷城开张时，一位72岁的老大妈看了6月1日《北京晚报》上的《陶瓷城制造艺术生活》的消息后特意起早从房山赶来，想买件诸如花瓶之类的瓷器，也让家里多一点“雅气”。老太太也是个热心肠的人，在逛完市场后，她把自己的感受向现场的几名工作人员“发表”出来。老太太没想到的是，这些工作人员中有一个正是上地中国艺术陶瓷城的董事长郭俊琴，她认真地听取了老人家的意见，恭敬地鞠躬表示感谢。当老太太知道她面对的这位中年妇女就是陶瓷城的董事长时，她激动地说：如果这样做生意，买卖不火那才是怪事。

前不久，为了配合城市绿化，上地建材城和上地陶瓷城被拆除，尽管郭俊琴损失很大，可她没有怨言，积极配合**，挨家挨户地做商户工作，退返商户的租金，尽量减少商户损失；有的商户等的时间长了点，她就每人发100元钱，让他们先去吃饭。十几天忙下来，郭俊琴整个人瘦了一大圈，早年的腰疼旧疾累得复发，疼得她整夜都睡不着。可一到工作时间，她仍扶着墙，笑脸迎人。一位骨科大夫为她诊治后，对记者说：“这个女人真不简单，一般人病成这样，早就起不了床了，可郭俊琴还能坚持工作，真让人佩服！”。
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