电商小研究（第3期）：在线教育为何不能颠覆传统

在线教育的现状分析

一元课的真正含义

在线教育遇到的瓶颈

线下教育的逆生长

俞敏洪谈教育的本质问题

我们的教育输在哪里？

职业生长圈子生态才是未来

（5分钟，了解一个不会被人工智能替代的行业在线教育）

在线教育利用互联网思维，是要走出一条自己的路，但现实却不是这样的。他们学会了利用新媒体营销，利用个人品牌，却始终把规模做不起来，各种瓶颈很难突破。

我们能够看到的在线教育，第一眼看上去会非常吸引人，大咖很牛创造了百万千万的利润，课程很便宜，学了会更牛，可以买了之后，就不是这个感觉了。

今天给大家分析下在线教育，让你看清这个行业，理解这个梗....

在线教育的现状分析

在线教育固然是一块肥肉，很多巨头已经在这个领域运作了多年，比如已经有一定规模的新东方，还有遍布各地的培训班。但始终没有形成一定的规模，没有满足用户各个层层面的需求。

1、多元化并立，行业无巨头

在线教育可以涉及到各个行业，比如英语培训、兴趣、才艺、电脑、职场等等，似乎只有英语培训有那么几个巨头存在，但即使这一个行业那么几家巨头也无法满足用户的需求。

因为这个需求实在是太大了，而且涉及到学生、幼儿、各种技能培训，教育的性质始终是要面对面的。一对多，对的太多了，质量就会逐渐下降，用户的体验感就没有那么强了，所以才会有各种地方性机构的存在。

2、为生存的传统化

在线教育这几年遍地开花，都说自己在转型。但本质上，还是传统化的模式在运作。即使新生的平台，坚持在线化为主线的，也是做了一两年，又开始往线下发展了。

如果大家认为是线上线下的结合，那就错了，因为据我了解，是完全走了传统教育模式，几乎把产品部门和网络宣传部门都撤了，换成了电话营销，地推等。

3、为何K12成了热门

最近两年，K12教育成为了主流，创业的主流，也是投资的主流。K12就是高中之前的教育，市场大多数这类平台，基本都是专业做语文、数学、历史、英语等这些课程的。

会以应试科目为主，主要为应试服务，因为按照市场需求来说，为考试服务是最靠谱的，结果可以衡量，也能给人们动力。

一元课的真正含义

对于一元课这个模式，我一直是大力赞赏的，他能够打消用户很多的顾虑，降低用户的跳失率，提高用户留存时间，提高用户活跃率，这些指标对用户运营非常重要。

1、用户的初次过滤

一元课的重点就是对用户的初次过滤，能够听这个课程的都是对这个教育感兴趣的，一个简单的理解，现在的人这么忙，这么懒，生活压力这么大，还能够花一元钱听你的课，不容易呀。

别觉得一元钱不重要，很少，那是你认为，对于互联网用户来说就不一样了，要抢多少次红包才能攒够。所以能花的话，都是意向用户，都是精准用户。

2、测试真实的需求

互联网方便了对产品的测试，对用户需求的测试，非常方面，但用户不是相对精准的测试是没有意义的。

这个时候一元课就有了意义，这部分用户运营的好，转化率就一定不错。因为到了这个环节，如果转化率还起不来，就是内容本身的问题，还有服务流程 的问题。

在线教育遇到的瓶颈

现在来看，能打着一对一的在线教育，一定能博得个好彩头。但一对一的话成本就会非常高，不一定不能盈利，但规模起来了，很多环节就很难把控。

1、用户的新鲜感能持续多久

在线教育的重点，用户的新鲜感能够持续多久。在线学习的性质，就是需要自己把控节奏。不像线下那样，上课时间固定，听课场所固定，老师面对面，专注度也会高很多，能够完成整个课程的完成率也会很高。

但线上就不一样，全靠自觉，线上能学完整套课程的人，估计连30%都不到，从课程播放量就能看出来。

2、客单价的问题

线上课程的客单价一半都很低，而且越来越低。因为都在讲互联网思维，认为只要量起来了，就能够代替利润，能够削弱成本，能够弥补客单价的不足。

3、缺乏及时指导性

如果要解决一个问题，面对面可能几秒钟解决，但在线上却很难，可能要费很多时间和精力。因为线上的一对多，往往是对很多，甚至很多用户都不能和老师有任何联系，更别提指导了。

线下教育的逆生长

1、思维的转变

线下传统教育培训机构做在线教育是最合适的，因为教育培训本身的价值就是区域化，重模式，当仅仅只是教育的时候，这种选择是最好的。线上作为流量入口，线下作为服务入口。

也就是大家认识的O2O模式，毕竟新媒体已经被大家接受了，而且宣传面非常的广。我一直认为传统企业老板要是觉醒了，创业型的互联网公司就没什么玩了，因为流量的成本决定了一切。

2、学习新媒体的开始

当传统的教育机构开始学习新媒体的时候，就意味着他们已经开窍了，他们已经认可了线上这个流量入口了，也认可了商务电子化的形式，工具很容易学，只是营销需要学习一阵子。

3、一对一的好处

你能看见的，一对一培训，基本都得到了资本的认可，也得到了用户的认可。而最好的培训形式，就是一对一，或者一对十几个人。这样的形式可以照顾到每一个人的情绪，看到每一个人的效果。

而线下教育就拥有这种功能，对于价格而言，用户是可以花大价钱参与的，因为这是值得的。

俞敏洪谈教育的本质问题

俞敏洪：大学生和在职人士的教育如今已经搬到了线上。孩子的教育只会上线一部分，某些知识点，我认为可能人工智能会讲得更好。但教育的很大一部分是孩子全身心发展的教育，与老师面对面的交流对孩子产生的影响，是线上教育和人工智能不能取代的。

这点还真是的，人工智能可以取代很多工种，很多标准化的行业，但对于在线教育这种以沟通传授知识的行业，人工智能很难做到。

我们的在线教育输在哪里？

1、教育的改革创新应该在应试之外

我们一直在谈教育改革，但现在的教育创新却始终是在为应试教育服务的，培训机构围绕的都是升学培训，出国培训，以及考证服务。

只有少数的教育培训机构是发展应试之外的，例如音乐、舞蹈、体育等。但除了这些之外，还有很多东西是值得培训的，比如财商、野外拓展、安全常识、医学常识、自卫常识等等。

2、要尝试与结果联系在一起

参与培训的目的是一定要以结果为导向的，这也是用户参与的一个重要标准，直接影响用户的购买行为，所以所有的在线教育都要以结果为导向。

升学是一种结果，考证是一种结果，所以被大多数人接受，但结果还有很多方面，比如通过学习可以打进一个圈子，MBA、总裁班都有这种功能。还有通过学习可以得到某些升职的机会。

3、没有形成一个完整的生态

在线教育必须形成一个完整的生态，对于用户来讲，才能体现更多的附加值。这个生态，包括知识培训、线下培训知识升级、学习交流圈子、人脉扩展、证书、职场推荐等等。

在线教育不仅仅只是知识的传送，知识只是打破僵局的切入点，圈子和结果才是最重要的。

职业生长圈子生态才是未来

这里针对职场教育而言，我们暂且不谈K12教育，不谈学前教育。职场上，知识、能力、人脉，三要素同等重要。

1、什么是职业生长圈子？

在哪个阶段需要学习那些知识，这点很重要，一入职场的小白，过多的管理类、商学院类的思维培训并没有太大的好处，他们需要的是岗位技能的培训，如何在当下的岗位上脱颖而出。以此类推，每个阶段都是一样的。

2、交流代替课程

如何用学习型交流圈子代替课程类的培训，这是需要在每一个阶段去积累，去形成一个社群，然后通过社群人脉的扩展提升职场地位。

到了一定的阶段，就要打通不同层次的人脉圈子，这个圈子的突破口就是知识学习，无论处在哪个层次的人群，都需要继续学习，终身学习者是不会被社会淘汰的。

3、人脉比课程更重要

在线教育最重要的附加值就是人脉扩展，通过知识去做人脉的定位，做精准人脉的扩展，是非常有效的，尤其是通过线上社群知识的认知，再延伸到线下的人脉，潜力巨大。